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  1. FAQ

El check-in es a partir de las 14:00 hs y el check-out hasta las 12:00 hs para reservas realizadas de forma directa (sitio web oficial, teléfono, WhatsApp o e-mail). Consultar horarios para reservas efectuadas por otros canales.

Sí, ambos servicios están sujetos a disponibilidad y pueden tener un cargo adicional. Te recomendamos consultarlo con anticipación.

Hotel Madero se encuentra en Rosario Vera Peñaloza 360, dique 2, Puerto Madero, uno de los barrios más exclusivos de Buenos Aires, con fácil acceso a los principales atractivos turísticos, gastronómicos y corporativos de la ciudad.

Algunas tarifas incluyen desayuno Madero en Rëd Restó & Lounge de 06.30 a 10.30hs, mientras que otras no lo contemplan. Recomendamos verificar las condiciones de la tarifa elegida al momento de realizar la reserva.El servicio de room service tiene un costo adicional y los platos ofrecidos pueden diferir de los disponibles en el restaurante.

Sí, contamos con estacionamiento para huéspedes (sujeto a disponibilidad y con cargo adicional). 

Sí, ofrecemos Wi-Fi de alta velocidad sin cargo en todas las habitaciones y áreas comunes.

Sí. Los huéspedes pueden acceder a Madero spa durante su estadía (piscina climatizada, jacuzzi externo, sauna seco y gimnasio) de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 hs; sábados, domingos y feriados de 8:00 a 21:00 hs. Los tratamientos del spa requieren reserva previa y tienen costo adicional. Para realizar una reserva o recibir más información, podés comunicarte: Mail a spa@hotelmadero.com o WhatsApp al +54 9 11 6677-1984.

Sí. Contamos con diferentes opciones de Day Spa, ideales para disfrutar de una experiencia de relax sin necesidad de hospedarse en el hotel. Para conocer las opciones disponibles, tarifas o realizar una reserva, comunicate con nuestro equipo del Spa por mail a spa@hotelmadero.com o por WhatsApp al +54 9 11 6677-1984.

Podés reservar directamente desde este sitio web o comunicarte con nuestro equipo de Reservas, que estará encantado de asesorarte. Por mail a reservas@hotelmadero.com, por teléfono de línea al 5776 - 7700 o por whatsapp al 11 5513-5133.

Solicitaremos nombre completo de cada pasajero, datos de contacto y una tarjeta de crédito como garantía (datos de tarjeta completos: nombre como figura en cartón, número de tarjeta, fecha de vencimiento, y código de seguridad). En reservas tomadas mediante la web oficial el equipo de reservas se contactará con el cliente para confirmar los datos de la tarjeta.

Aceptamos tarjeta de crédito, débito, efectivo (ARS y USD), y pago con QR de cualquier plataforma.

*Los cobros en tarjeta de crédito o débito se realizan en pesos argentinos.

Es posible realizar una modificación o cancelación en reservas flexibles hasta 24 hs antes sin costo adicional.

Sí. Se solicita una garantía para extras con preautorización de $100.000 por día de alojamiento. Si el alojamiento no está pre abonado, la garantía será por el total del alojamiento + extras.

Aceptamos perros de hasta 8 kg. Consultanos por nuestras políticas vigentes sobre mascotas antes de realizar tu reserva. No disponible en todas las categorías.

Sí, el hotel es 100% libre de humo. Fumar en el establecimiento es motivo de penalización.

Podemos ayudarte a coordinar traslados desde y hacia el aeropuerto o cualquier otro destino. Este servicio está sujeto a disponibilidad y tiene costo adicional. Para solicitar una reserva o recibir más información, comunicate con nuestro Concierge por mail a concierge@hotelmadero.com

Sí. Los menores de edad deben estar acompañados por su madre, padre o tutor legal. En caso de que el menor no concurra acompañado se deberá presentar la documentación de autorización correspondiente. Los niños de hasta 12 años no abonan cama adicional.

Si, disponemos de habitaciones conectadas sujetas a disponibilidad

La mayoría de las habitaciones de categoría Superior cuentan con balcón. A partir de la categoría Deluxe, todas nuestras habitaciones disponen de balcón.

Sí. Podes reservar tu mesa por mail a red@hotelmadero.com o por Whatsapp al +54 9 11 5513-5198.

Contamos con promociones y beneficios exclusivos. Te invitamos a visitar la sección OFERTAS de nuestro sitio web o comunicarte con nuestro equipo de Reservas para conocer las ofertas disponibles y encontrar la opción que mejor se adapte a tu estadía.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Podés comunicarte por nuestros canales oficiales: reservas@hotelmadero.com whatsapp al 11 5513 5133 o telefónicamente desde 5776-7700

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